16 сентября прошел вебинар по вопросам реализации положений 442-ФЗ. Темой вебинара было «Управление качеством социальных услуг с использованием механизмов системы менеджмента качества, независимой системы оценки качества услуг и введения ключевых показателей»
Основной докладчик на семинаре — начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Илларионов Илья Владимирович.
Илья Владимирович рассказал о проделанной работе по внедрению системы менеджмента качества оказания услуг по стандарту ISO-9001 в Министерстве социальной политики Свердловской области и подведомственных ему учреждениях.
На вебинаре были продемонстрированы возможности информационной системы, используемой Министерством при управлении качеством оказываемых социальных услуг.
Следует так же отметить, что на состоявшемся 6-7 июля 2015 г. в Ханты-Мансийске финале Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2015» в подноминации «Системы по автоматизации процессов сбора общественного мнения, оценки качества работы органов власти и предоставления услуг» продемонстрированное решение заняло первое место // Подробнее
Материалы вебинара:
- запись вебинара, прошедшего 16 сентября 2015 г.
- презентация №1
- презентация №2